Paso 1: Puedes comprar directamente sin necesidad de crear una cuenta. Si prefieres, también puedes registrarte o iniciar sesión en Mi Cuenta — al hacerlo, obtienes automáticamente un 10% de descuento en tu compra. Si te registras, es importante ingresar correctamente tus datos, tu correo y número de celular principalmente para que puedas recibir avisos de tu pedido.
Paso 2: Elige tus productos del catálogo y agrégalos al carro de compras que aparece debajo de cada imagen de producto.
Paso 3: Cuando ya tengas tu carro de compras con los productos que seleccionaste, debes revisar que contenga todo lo que necesitas y en las cantidades correctas. Puedes ver tu pedido, agregar o eliminar más productos.
Paso 4: Debes completar el formulario para el despacho procurando ingresar todos los datos solicitados, ya que esta información es utilizada por las empresas de despacho, por lo que debe ser lo más precisa posible.
Paso 1: Deberás seleccionar un medio de pago de dos alternativas:
Alternativa de transferencia bancaria: Si tu medio de pago es esta alternativa, cuando la selecciones se te enviarán los datos de la cuenta a la cual se debe realizar la transferencia. Apenas se verifique la transferencia se procederá a preparar el pedido realizado.
Alternativa Flow: También tienes la alternativa de pagar por medio de Flow, que incluye Webpay (Redcompra o tarjeta de crédito), Khipu, Onepay y Mach. En el caso de tarjetas de crédito, cada banco asigna a sus usuarios el número de cuotas sin interés. Apenas sea verificado el pago se procederá a la preparación del pedido.
Paso 1: La elección de método de envío debes dejarla establecida en las notas antes de realizar el pago. Si no lo realizas, te consultaremos por correo electrónico o por WhatsApp cuál es la empresa de tu preferencia para el envío. Ten en cuenta que todos los envíos son por pagar. Realizamos envíos por Chilexpress y Starken, y también ofrecemos la opción de Retiro en Taller sin costo.
Retiro en Taller: Disponible los días lunes, miércoles, jueves y viernes, en horario de 9:00 a 17:30 horas. Te enviaremos la dirección exacta una vez confirmado tu pedido.
Paso 2: El tiempo de despacho varía entre uno a cinco días, y en algunas ocasiones especiales (cuarentenas por pandemias, terremotos, tsunamis, aluviones, manifestaciones, etc.) puede tardar un poco más.
El despacho es realizado por Chilexpress y Starken, o puedes elegir Retiro en Taller — debes seleccionar una de estas alternativas para tu pedido y expresarlo al momento de comprar.
Paso 1: Cuando recibas tu compra, revisa que esté todo lo que solicitaste.
Paso 2: Si tu pedido no ha llegado, deberás comunicarte con nosotros para solicitar información a la empresa de despacho de tu preferencia. También puedes realizar el seguimiento de tu pedido directamente en la página de la empresa que elegiste para tu despacho.
Paso 3: Finalmente, al recepcionar tu producto, simplemente disfruta de tu compra.
